Sách tỷ phú bán giày

Điên rồ, nhiệt tình, hấp dẫn - đó là rất nhiều gì mô tả về mẩu chuyện cuộc đời, thành công lẫn đại bại của Tony Hsieh trong cuốn sách “Tỷ phú bán giày”.

Bạn đang xem: Sách tỷ phú bán giày

Tony Hsieh là doanh nhân, nhà chi tiêu mạo hiểm bạn Mỹ. Trước lúc qua đời vào trong ngày 29/11, ông là cựu giám đốc quản lý trang nhỏ lẻ giày dép trực đường Zappos. Năm 1999, vị đại gia từng buôn bán LinkExchange - yêu mến hiệu vì chưng ông đồng tạo nên trước Zappos - mang lại Microsoft với mức giá 265 triệu USD.

Cuốn sách Tỷ phú buôn bán giày (tựa gốc: Delivering Happiness: A Path lớn Profits, Passion, và Purpose) là những đúc kết của Tony Hsieh trong hành trình vươn tới đỉnh điểm sự nghiệp. Vào cuốn sách, tín đồ đọc vẫn lần lượt trải qua các cung bậc cảm hứng từ thất bại, thành công của không ít thương vụ kinh doanh mà Tony triển khai khi mới 9 tuổi mang đến lúc lập nghiệp.

Tại Mỹ, tức thì từ khi xuất phiên bản năm 2010, Delivering Happiness: A Path lớn Profits, Passion, & Purpose vẫn lọt vào danh sách Best-seller của New York Times, trở thành cuốn sách bán chạy nhất trên Amazon về công ty đề thương mại dịch vụ Khách hàng, xếp máy 5 trong những sách về kinh doanh và buôn bán hàng, đứng thứ 7 sống bảng xếp hạng sách về quản ngại lý.

Trong sách, Tony Hsieh kể mẩu truyện cuộc đời mình và đan xen những thử dùng khi miêu tả về giải pháp Zappos vận hành. Dưới đó là 6 bài học kinh doanh, quản ngại trị rút ra từ cuốn sách của Tony Hsieh.

Cuốn sách Tỷ phú bán giày do NXB Lao đụng - thôn hội phát hành tiếng Việt. Ảnh: Shopee.

Khám phá ra điều các bạn đam mê với thứ bạn không muốn làm

Trong kinh doanh và cuộc sống, chúng ta buộc đề xuất đánh đổi. Tuy nhiên theo Tony Hsieh, điều đặc biệt nhất là chúng ta tìm vật dụng mình đam mê. Phân biệt đam mê khôn xiết quan trọng, bởi nó giúp số đông quyết định kế tiếp trở đề xuất dễ dàng. Bạn biết mình đang hướng tới điều gì, mục tiêu sau cùng cần đạt.

“Ngừng theo đuổi tiền bạc, hãy theo xua đuổi đam mê” - kia là bài học kinh nghiệm xương máu mà lại Tony đang gửi gắm trong Tỷ phú chào bán giày.

Erik Moore (nhà đầu tư chi tiêu của Zappos) cũng từng chia sẻ về quan điểm này của Tony. “Tiền chỉ là chính sách để Tony có được mục đích, nó không lúc nào trở thành vụ việc với anh ấy. Trường hợp chỉ có một triệu USD, anh ấy cũng sẽ dành 999.999 USD để đứng dậy Las Vegas. Anh ấy vẫn đang hạnh phúc với cùng 1 USD sót lại trong ngân hàng và ở kề bên những bạn mà anh ấy yêu thương thương”.

Phát triển nhanh hoàn toàn có thể phản chức năng nếu thuê không đúng người

Trong hành trình khởi nghiệp, công ty tăng trưởng lập cập là điều phần đa CEO, Founder đều hy vọng muốn. Nhưng lại Tony Hsieh lưu ý bạn hãy cảnh giác với sự phát triển quá nhanh. Phát triển nhanh dẫu vậy tuyển dụng sai người hoàn toàn có thể là liều thuốc ô nhiễm và độc hại với văn hóa công ty.

Cho dù bắt buộc lấp từng nào vị trí, các bạn hãy dành thời gian xem xét ứng viên cẩn trọng trước lúc lựa chọn. Bạn cần bảo vệ thành viên trong tổ chức cùng share tầm chú ý và ý muốn trở thành 1 phần trong văn hóa công ty mà chúng ta đã chế tạo ra.

Ngược lại, việc tuyển dụng nhanh hoàn toàn có thể gây tổn sợ đến văn hóa công ty trường hợp họ chỉ vị lợi ích cá thể và sự thăng tiến vào sự nghiệp. Lúc mắc những sai lạc này, một ngày làm sao đó, các bạn thức dậy với nhận ra bạn dạng thân không hề thích nơi mình làm việc hay đầy đủ con tín đồ ở kia nữa.

Đây và đúng là những gì đã xảy ra với Tony Hsieh cùng “đứa con đầu lòng" LinkExchange. Khi họ bắt đầu phát triển nhanh, nhiều vấn đề và thay đổi xảy đến. Thậm chí, nó vượt ngoài sự kiểm soát điều hành của Tony. Đến nỗi, ông không nhận thấy những bạn đồng nhóm trong văn phòng và công sở của thiết yếu mình.

Bị cuốn vào sự gấp vã và bóng nhoáng trước những thành công của LinkExchange, đội hình nhân sự bắt đầu vào không đắm say với thiên chức mà thương hiệu này tạo ra ra. Bọn họ chỉ muốn kiếm thật nhiều tiền cùng nghỉ hưu nhàn nhã thay bởi chiến đấu, demo thách phiên bản thân mang đến doanh nghiệp.

Xem thêm: Lịch Thi Đấu Bóng Đá Sea Games 30 Năm 2019 Môn Bóng Đá Nam, Lịch Thi Đấu Bóng Đá Nam Sea Games 2019

Với Tony Hsieh, tò mò ra điều bạn đam mê còn quan trọng đặc biệt hơn chi phí bạc. Ảnh: Zappos.

Thành bại của người sử dụng gắn tức khắc với văn hóa doanh nghiệp

Văn hóa của một công ty là yêu đương hiệu gắn liền với từng công ty. Mỗi nhân viên là đại sứ mến hiệu. Sự gắn kết và cảm hứng là một mảnh ghép của tổ chức khiến nhân sự hạnh phúc, muốn cống hiến nhiều hơn.

Tuy nhiên, chỉ liên kết thôi là không đủ. Đội nhóm của khách hàng cũng cần phải có mục đích cùng niềm say mê chung. Cùng với Tony Hsieh, quy trình tìm tìm một văn hóa doanh nghiệp tuyệt vời bao gồm rất những thử nghiệm với sai lầm, nhưng đa số là thời gian họ cùng mọi người trong nhà làm việc phía bên ngoài văn phòng. Khi nhóm Zappos chuyển cho Las Vegas, các mảnh ghép càng gắn bó hơn vày sự hiểu rõ sâu xa giá trị cốt lõi và thân thiện vốn có.

Liên tục đào tạo và giảng dạy và trau dồi kinh nghiệm cho nhân sự

Tăng trưởng liên tiếp là mục tiêu tổng thể của một doanh nghiệp. Để làm cho được điều đó, bạn cần mỗi cá thể không kết thúc cố gắng. Lãnh đạo bắt buộc tạo dựng nền văn hóa truyền thống mà ở kia nó ảnh hưởng mỗi thành viên phát triển cá thể và sự nghiệp. Tony kể về phần lớn trải nghiệm desgin thư viện tại văn phòng, cung cấp lớp học kĩ năng mới.

Lãnh đạo của Zappos có phương châm là giúp nhân viên khai thác tiềm năng của họ bằng cách liên tục giới thiệu những thử thách mới. Chuyển động kinh doanh toàn diện liên tục đối mặt những thách thức mới, nó có ích cho cả doanh nghiệp và nhân viên nếu họ thông qua đó phát triển tài năng để giải quyết ngẫu nhiên vấn đề nào mà Zappos chạm chán phải.

Tony nói lại một nhân viên nọ sinh hoạt Zappos, được truyền cảm giác bởi sự tự do và luôn luôn sẵn sàng khi dấn những thử thách mới. Nó trở thành cảm giác hạnh phúc và tự hào đến hơn cả cô bắt đầu chia sẻ về vị trí làm việc của bản thân tại các hội nghị. Văn hóa doanh nghiệp tương tác các cá thể học hỏi, ngày càng tốt lên đổi mới nguồn cảm xúc để cô đọc những hơn, bao gồm lối sống lành mạnh.

Văn hóa doanh nghiệp là yếu đuối tố chủ yếu mà Tony luôn luôn hướng tới. Ảnh: Zappos.

Chọn nghành mà bạn muốn tổ chức bản thân làm rất tốt và triệu tập cho điều đó

Tony cùng nhóm Zappos quyết định trải nghiệm hài lòng của chúng ta là điều chủ công và tạo nên phương châm sale "WOW" cho người mua. Zappos triệu tập vào dịch vụ quý khách hàng đặc biệt, đưa về hạnh phúc mang lại họ.

Với ông công ty của Zappos, bán hàng không đối chọi thuần là bán sản phẩm mà nên "Delivering Happiness" - giao niềm vui, hạnh phúc tới khách hàng. Triết lý quan tâm trải nghiệm người tiêu dùng này đã giúp Tony Hseih xây dừng Zappos từ 1 trang bán giầy qua mạng thường thì thành công ty bán giầy dép và quần áo trực tuyến lớn nhất thế giới.

Đừng thành lập tiếng vang cơ mà hãy tạo ra dựng sự thêm bó, lòng tin

Theo Tony, thay bởi vì tìm cách thu hút giới truyền thông, các bạn hãy tập trung vào trải nghiệm với dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng. Phần còn sót lại sẽ từ được tạo nên ra khi bạn có được niềm tin từ tín đồ dùng.

Nhân viên Zappos được khuyến khích tùy chỉnh thiết lập mối quan lại hệ thân mật với người tiêu dùng và bảo trì nó, thường xuyên thăm hỏi quý khách bằng điện thoại. Hàng luôn được giao miễn tổn phí và nhanh chóng. Các mẫu giày dép luôn luôn được hiển thị bởi hình ảnh theo 8 góc độ khác nhau giúp khách hàng hàng dễ dàng lựa chọn.

Khách hàng của Zappos được trải nghiệm hầu hết điều hoàn hảo chưa từng gồm so với các trang mạng bán sản phẩm trực tuyến khác. Thương hiệu Zappos gây tuyệt vời mạnh với người sử dụng. Họ lựa chọn gắn kết bền vững lâu dài và muốn giới thiệu cho mình bè, bạn thân.